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“我们组里的路灯坏了大半个月了，晚上黑灯瞎火，实在不方便！”“我承包的那七百多亩水田，浇水太难了，今年能帮我们想个法子吗？”……
这些急切的声音，来自太湖县各个代表联络站的“选民接待日”。没有高谈阔论，不搞形式走过场，代表和群众坐在一起，像邻里拉家常一样，聊的是实在事，解的是心头结。
现场应，不推诿
七月下旬，副县长王丙宇在晋阳代表联络站，面对的是老旧小区改造和物业服务的难题。
凤仪小区的张阿姨第一个开口：“我们那物业光收钱不办事，垃圾乱堆、设施坏了没人修，反映多少次都没用！”王丙宇一边记录一边了解情况，随后当场表态：“这事关大家日常生活，不能拖。一周内，我们联系住建局，叫上物业和业主一起开协调会，一定给大伙一个交代。”
李大爷提起小区改造，很是激动：“楼旧、没电梯，老人上下楼难，停车更是老大难！”王丙宇耐心解释，老旧小区改造已是县里重点推进的民生工程，正在全面摸底，会根据每个小区情况制定方案，加装电梯、合理规划停车位都是考虑内容。“大家多提建议，我们一起把家园建好。”
两个多小时，八位选民抛出十多个问题，涉及医教保养、环境设施等方方面面。王丙宇的笔记本密密麻麻记满了群众的困难和初步解决方案。
盯到底，有回音
接待结束，才是工作的开始。代表联络站对收集的问题逐一梳理、分类：能当场解决的，立即回应；需要协调的，明确责任单位、时限和负责人，跟踪督办。
为确保问题真解决、不落空，县人大常委会建立了一套跟踪督办机制：定期检查进度，实地查看效果，办理不力的要通报整改，结果及时向群众反馈。
桃铺村村民反映农村道路安全隐患后，交通部门迅速排查，增设了警示牌和减速带。整改后，代表们专门回访，村民纷纷表示满意。“现在出门，心里踏实多了。”
据统计，今年以来，太湖县已组织代表进站接待87次，收集群众诉求326件，办结率92%。干部带头、代表参与，“零距离”互动打通了服务群众的“最后一公里”。
下一步，太湖县人大常委会将继续用好代表联络站，完善工作机制，让这里真正成为听民声、聚民智、解民忧的前沿阵地，为高质量发展注入更多民心温度。（余澍）
